Pět českých turistů, kteří byli kvůli koronaviru od pondělního
večera v karanténě v hotelu H10 Costa Adeje Palace na kanárském
ostrově Tenerife, odletěli do České republiky. Šestá Češka, která
je ve stejném hotelu od minulého týdne, ho zatím opustit nemůže. Na
dotaz ČTK to uvedla ředitelka cestovní kanceláře Canaria Travel Lenka
Viková. Češi opustili podle Vikové hotel nad ránem, cestovní
kancelář jim zajistila zpáteční cestu běžným komerčním letem.
"Mohli se rozhodnout, zda chtějí na Tenerife zůstat, rozhodli se
ale pro návrat," řekla. Premiér Andrej Babiš (ANO) ve čtvrtek
uvedl, že španělské úřady trvají na okamžitém návratu turistů.
Pět Čechů přiletělo do hotelu v pondělí, vrátit se měli 6.
března. Kvůli potvrzené nákaze koronavirem u jednoho z hostů, ale byla
pro hotel se zhruba 1000 lidí, nařízena karanténa. O propuštění
hostů, kteří přicestovali těsně před nařízením karantény, ve
čtvrtek rozhodly centrální a regionální vláda. Canaria Travel bude po
návratu s českými turisty řešit možnou kompenzaci zmařené
dovolené.
Zájezdy do oblastí se zvýšeným výskytem koronaviru je možné
bezplatně stornovat pouze v případech, kdy jsou významně omezeny
podmínky zájezdu, informovala Asociace cestovních kanceláří ČR.
Stejné stanovisko zastává i ministerstvo pro místní rozvoj (MMR). O
podmínkách zrušení samostatně prodávaných letenek však podle
asociace rozhodují pouze dopravci. Koronavirus dosud zasáhl 53 zemí po
celém světě, úřady hlásí přes 83.000 nakažených, většinou s
mírným průběhem. V Česku zatím žádný případ nákazy zjištěn
nebyl.
Asociace také vydala doporučení pro CK v případě prudkého zhoršení
situace v průběhu zájezdu. Klientům s nařízenou karanténou musí
kanceláře poskytovat informace o zdravotních službách, místních
úřadech a konzulární pomoci, dále pomoc při komunikaci na dálku a
také zajištění náhradní dopravy zpět do Česka. Klientům je také
vystavováno potvrzení o karanténě. CK také mohou v průběhu zájezdu
svým zákazníkům nabídnout přesun na jiné místo nebo okamžitý
návrat domů.