V Česku roste počet stížností na inkasní agentury

19-03-2019 aktualizováno

Češi si stále častěji stěžují na inkasní agentury a jejich praktiky. Vyplývá to z dat spotřebitelského centra dTest. Největším problémem je podle vedoucího právního oddělení centra Lukáše Zeleného neetické nebo nepřiměřené vymáhání pohledávek od online seznamek nebo společností, které se zaměřují na zprostředkování energií. Spotřebitele podle něj obtěžují časté telefonáty, emaily nebo návštěvy doma či u zaměstnavatele. "Stěžují si také na vymáhání částek, které buď z pohledu spotřebitele vůbec neexistují, nebo vymáhání výše neodpovídá," dodává zelený.

V Česku neexistuje komplexní dohled nad inkasními agenturami. Kontroluje je Česká národní banka a Česká obchodní inspekce, ale každá instituce se zaměřuje jen na určitou část trhu. Zároveň je kontroluje i Asociace inkasních agentur, která sdružuje 27 firem. Ta prověřuje stížnosti a případně uděluje pokuty. Asociace v minulých letech žádala několik resortů o příparvu zákona o inkasních agenturách, například i kvůli tomu aby mohla být stanovená nejvyšší částka za vymahací poplatky. Bezúspěšně. V roce 2017 zpracovali inkasní společnosti pohledávky za 27 miliard korun. průměrná výše dluhu byla podle Asociace inkasních agentur přes 21 a půl tisíce korun.