Пассажиров и контролеров рассудит аудиозапись
В Праге придумали, как разрешить вечные споры между контролерами и безбилетниками в общественном транспорте. Проверяющих билеты вооружат диктофонами, на которые будут записываться объяснения «зайцев». По мнению главы Транспортного предприятия Праги Ярослава Дюриша, эта мера поможет уменьшить число жалоб, поступающих на работу контролеров.
- именно так вскоре будет начинаться разговор контролера с безбилетником в пражском метро, трамваях и автобусах. Уже в августе контролеры, которых в Праге работает 150 человек, будут выходить на смену с диктофонами в руках. Главная цель нововведения – снизить число жалоб на грубое поведение проверяющих билетов.
- говорит Радек Филип из транспортного предприятия города Чешске-Будейовице.
Дело в том, что аудиозаписи бесед с пойманными «зайцами» были опробованы сначала именно в Чешске-Будейовице. Там количество жалоб на неблаговидное поведение контролеров уменьшилось на 90%.
А как восприняли новинку будейовицкие «ревизоры»?
«Это хорошая идея. В случае конфликта с пассажирами наше предприятие встанет на нашу защиту».
Как утверждают транспортники, аудиозаписи делаются не для того, чтобы в случае сопротивления безбилетников можно было доказать их вину. Но голоса пассажиров будут записываться на пленку. Как дополняет Гана Штепанкова из Управления по защите личных данных:
В прошлом году пражскими контролерами было выявлено 253 тыс безбилетных пассажиров и выписано штрафов на 136 млн крон. Около половины оштрафованных «зайцев» штрафы так и не заплатили.
